Fraktinformation och vanliga frågor

Viktigt meddelande oktober 2020:
Vi upplever en liten försening med logistik på grund av Covid-19,

Vårt fullgörande team arbetar hårt för att dina beställningar snart kommer att vara med dig.

Håll koll på din orderstatussida för uppdateringar av spårningsinformationen.

FAQ

För frågor om din beställning kan du maila oss på:

support@jeenoelectronix.com för att vi snabbt kan hjälpa dig.

LEVERANS:

Ditt lokala tullkontor kan kräva ytterligare dokument och tid för att rensa ditt paket, vilket kan fördröja den beräknade leveranstiden. 

Din beställning kan levereras till dig av antingen det lokala postkontoret eller en lokal kurir. Beroende på ditt område kommer de flesta beställningarna att levereras av din lokala posttjänst, så paketet kommer att tas emot med ditt vanliga brev. Om du inte är hemma när leveransen görs kan ett postkort lämnas av posttjänsten för att ge råd om hur och var din leverans kan hämtas.

Hur vet jag om mitt paket har skickats och är på sin väg?

När du gör en beställning får du ett automatiskt e-postmeddelande. När din beställning har behandlats och är redo att lämna vårt distributionscenter får du ett nytt e-postmeddelande med fraktinformation. Observera att leveransbekräftelsemailen inte nödvändigtvis betyder att transportören (USPS eller DHL) har hämtat ditt paket från vårt distributionscenter. Använd lämpliga spårningsfunktioner för transportörer för att avgöra när ditt paket har hämtats och är i transit.

Det tar 24-48 timmar från det att du får ditt spårningsnummer för att dess status ska uppdateras.

MY TRACKING INFO SHOWS MY PACKAGE VAR LEVERAD, men jag har aldrig mottagit det

Vi vet hur viktig din beställning är! Jeeno ger våra kunder möjlighet att spåra ditt paket. Om spårningsinformationen anger att dina artiklar har levererats men du inte har tagit emot den, vänligen kolla runt i ditt område om ett annat hem har mottagit det av misstag. Tala med familj, rumskamrater, etc. om de fick det för dina räkning. Paketet kan också ha lämnats hos fastighetsförvaltare eller ett lägenhetskontor.

Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men Jeeno ansvarar inte för paket som går förlorade eller stulna under transporten. Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket måste du kontakta leverantören för att diskutera problemet och lämna in en ansökan med dem.

EFTER DU HAR KÖPT

Leveransbekräftelse?
En leveransbekräftelse skickas till dig så snart ditt köp har skickats, vilket gör att du kan spåra statusen för din leverans. Kunderna ansvarar för tullar och skatter för alla internationella beställningar.

Internationell frakt?

Jeeno är stolta över att betjäna våra kunder från hela världen! Standardpriserna på vår webbplats är i USD, omvandlingsfrekvensen beror på ditt utfärdande kreditkortsföretag som används vid transaktionen. Webbplatsen kommer som standard att vara amerikanska dollar på kassasidan.

Hur lång tid tar frakt?

Det tar vanligtvis 7-21 arbetsdagar att anlända till ditt land, i vissa fall kan leveransen dock försenas beroende på ditt lands tull. 

Jeeno ansvarar inte för tillämpliga tullavgifter, importtullar, skatter eller andra avgifter. Kunden är ansvarig för avgifterna, även om leveransen vägras vid leverans.

Ska jag bli belastad med tullar och skatter?
Priserna som visas på vår webbplats är skattefria i amerikanska dollar, vilket innebär att du kan vara skyldig att betala för avgifter och skatter när du har fått din beställning. Import av skatter, avgifter och tillhörande tullar kan debiteras när din beställning anländer till dess slutdestination, som bestäms av ditt lokala tullkontor. Betalning av dessa avgifter och skatter är ditt ansvar och kommer inte att täckas av oss. Vi är inte ansvariga för förseningar som orsakas av tullverket i ditt land. För mer information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Avbokning / FÖRÄNDRINGAR

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss omedelbart via e-post: support@jeenoelectronix.com

Vi bearbetar och skickar order snabbt,  När vårt lager har behandlat din beställning kan vi inte göra några ändringar.    

Observera att eventuella beställningar som redan har packats eller skickats inte kan avbrytas.

REA

Inte tillgänglig

Slutsåld